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中國廣東省廣州市海珠區新港中路粵信廣場海月商務港313號（赤崗地鐵C1出口，赤崗公交站旁）
工廠地址：廣州市番禺區南村鎮坑頭村東線工業區東線路八橫路11號
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廣州市海珠區新港中路粵信廣場海月商務港313
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傳真：020-89571820
總經理電話：
聶經理 18665091968
國內郵箱：wzxytc@163.com
國際郵箱：wxzclc@yahoo.com
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| 經銷商跟鋁合金陽光房廠家打好服務時代配合戰 |
鋁合金陽光房行業經過十年的發展，產品已經不再是消費者唯一關注的熱點，隨著消費者對鋁合金陽光房的認識，服務也成為了消費者關注的熱點。鋁合金陽光房行業進入了服務時代。鋁合金陽光房廠家負責出產優質的產品，而經銷商和鋁合金陽光房廠家是站在同一戰線的戰友，享有直接共同的利益，而經銷商的直接面對終端消費者，因此經銷商在整體陽光房營銷的過程中，要用服務創造陽光房生產廠家的好口碑，結合產品一起在消費者心中留下深刻印象。那么，服務至上時代，經銷商如何跟鋁合金陽光房廠家打好服務時代配合戰？  終端服務環境要打造
一個功能齊全、高雅、明亮、舒適的環境，會增強消費者體驗服務的信心，從而對企業產生信賴、產生良好的口碑效應。反之，則會使消費者產生反感，對鋁合金陽光房品牌提供的服務持排斥的態度。而對鋁合金陽光房廠家和經銷商來說就是要深挖專賣店形象或者產品展廳“服務環境”。
服務環境也就是賣場終端，陽光房專賣店，是鋁合金陽光房品牌提供產品和服務，以及讓消費者體驗產品、享受服務的具體場所，雖然無法成為構成產品附加價值的核心內容。但它能夠為經銷商帶來“先入為主”的效應，是服務型產品存在的不可缺少的條件。所以經銷商在打造陽光房專賣店的時候，要嚴格按照鋁合金陽光房品牌的品牌形象，及時鋪貨，達到吸引消費者體驗服務的目的。
技術服務要提高
技術服務是附加于產品的另外一種體驗。經銷商應該在專賣店開業前期就培養好專賣店的服務人員，尤其是培養好負責安裝的技術人員，多多培訓安裝人員的專業技能，以及服務態度。在安裝人員上門安裝陽光房的時候，專業的態度、高素質的服務都能讓顧客感受到無比的尊重。把消費者家的陽光房安裝得漂漂亮亮，專業素養知識又讓消費者從心理感受舒服，這樣的售后自然能為鋁合金陽光房品牌帶來不少的加分。除了安裝人員外，設計人員的專業技能和服務態度也也同樣重要，專業的設計知識，能夠讓消費者感受到品牌雄厚的實力，而貼心的服務又能增加消費者的購買信心。
售后服務要跟上
在陽光房安裝一段時間后，經銷商應該給消費者進行回饋的調查，一方面可以了解陽光房在使用過程有沒有出現什么問題，對消費者的使用體驗進行全面的了解，一方面可以提升消費者的好感度，一方面一個有責任的企業，才能讓消費者更放心。
開發一個客戶是很不容易的，而丟失一個客戶卻非常的容易。所以經銷商要用心對待每個客戶，把顧客服務好，跟顧客做朋友。這樣消費者如果有朋友或者親戚圈子里有需要裝修鋁合金陽光房的，顧客自然就會幫我們推薦。這時候，顧客的一句話比我們的導購說上十句還要管用。，通過老顧客帶來的訂單將是陽光房廠家一個不小的比例。
除此之外，經銷商還可以通過一些小的細節來感動顧客，當消費者進店后泡上一杯茶、一杯咖啡，一句溫馨的問候，熱情的態度等，都能讓消費者有繼續了解下去的念頭。有了傾聽的意愿，潛在消費者就可能變成直接消費者，這也是鋁合金陽光房營銷制勝的關鍵。 |
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